Política de Devoluciones y Cambios

Queremos que disfrutes tus nuevos anteojos y que tu experiencia de compra sea la mejor. Si por alguna razón el modelo que elegiste no era lo que esperabas, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo estas condiciones:

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Los cambios y devoluciones deben gestionarse exclusivamente a través de nuestros canales de atención:

  • 💬 WhatsApp: Contactate con nuestro canal de atención.

Importante: Solo cuentan con devolución los productos pertenecientes a la línea New Collection.

Categorías Clearance / Hallazgos

Los productos pertenecientes a las categorías Clearance y Hallazgos no tienen cambio ni devolución. Al tratarse de artículos de OUTLET o piezas únicas, cuentan con precios especiales y disponibilidad limitada.

Esto no afecta su funcionamiento ni su calidad óptica, pero forman parte de una selección con condiciones de venta final.

Plazos y condiciones

  • Los cambios o devoluciones pueden solicitarse dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.
  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su estuche original.
  • Es obligatoria la presentación del ticket o comprobante de compra.